Правила безпечного використання картки

Завдяки постійному вдосконаленню методів протидії шахрайству в платіжних системах спостерігається зниження обсягу шахрайських операцій.

Головна перепона для зловмисників – дотримання запобіжних заходів під час зберігання і використання карток, а також грамотний захист своєї особистої та фінансової інформації власниками карток.

Поради та рекомендації щодо необхідних заходів безпеки:

• Перепишіть номер картки та телефон центру обслуговування клієнтів – ця інформація може стати в пригоді в разі втрати або крадіжки картки. Зберігайте цю інформацію в надійному місці.Якщо ваш банк надає можливість змінити ПІН-код на новий, придуманий вами, то уникайте очевидних, передбачуваних цифрових комбінацій. Наприклад, закінчення вашого номера телефону, дата вашого дня народження та інших.
  
• Ніколи не записуйте свій ПІН-код – запам'ятовуйте його. Якщо ж ви вирішили записати його, то переконайтесь, що запис не потрапив у ваш гаманець. Ніколи не записуйте ПІН-код на картці.
  
• Ніколи нікому не повідомляйте свій ПІН-код. Пам'ятайте, що ви не повинні та не зобов'язані сповіщати його: ні представникам банку чи правоохоронних органів, ні касирам торгових точок. Тільки власник картки повинен знати свій ПІН-код.
  
• Про загублену чи вкрадену картку негайно повідомте у свій банк. У деяких випадках, можливо, вам потрібно буде написати заяву в поліцію або письмове підтвердження факту втрати картки.
  

 Під час використання картки:

• Бережіть свої пластикові картки так само, як готівкові гроші. Не забувайте їх в машині, у барі, у нічному клубі або на пляжі.
  
• Якщо це можливо, намагайтесь постійно слідкувати за вашою карткою під час проведення транзакції.
  
• Переконайтесь, що вам повернули саме вашу картку після оплати.
  
• Перед підписанням чека, який підтверджує покупку з карткою, завжди спочатку перевірте його, звертаючи увагу на зазначену в ньому суму покупки, що сплачена з карткою. Зберігайте копії чеків та сліпів, що підтверджують транзакції оплати покупок і зняття готівки у банкоматах.
  
• Завжди перевіряйте свою виписку за рахунком (особливо після поїздки). Звірте суми покупок, оплачених з карткою, з наявними у вас чеками. Перевірте виписку: чи не вказані в ній невідомі транзакції, зроблені не вами.
  
• Ніколи не повідомляйте номер своєї кредитної картки по телефону будь-яким особам або компаніям. Ви можете продиктувати дані картки, тільки якщо ви впевнені, що маєте справу з відомою благонадійною компанією.
  
• Якщо, спілкуючись по телефону, ви відчули на собі тиск менеджера з продажу –  будьте напоготові. Не повідомляйте номер своєї пластикової картки до тих пір, поки остаточно не вирішите зробити покупку.
  
• Оплачуючи покупку в магазині, не пропонуйте додаткову інформацію про себе: все, що може знадобитись – це документ, що посвідчує особу.
  
• Ви повинні знати, хто має доступ до ваших карток. Якщо вашою карткою скористався хтось із членів вашої родини: чоловік, діти або батьки (вас повідомили про це/ні), то ви відповідальні за покупки чи операції зі зняття готівки.
  

Ваша картка та ПІН-код:

• Зберігайте дебетову та кредитну картки в надійному місці, не допускайте пошкоджень (подряпин, відколів і под.).
  
• Ніколи не записуйте ПІН-код – запам'ятайте його. Якщо ж ви вирішили записати його, то переконайтесь, що запис не потрапив у ваш гаманець. Ніколи не записуйте ПІН-код на картці.
  
• Якщо ваш банк надає можливість змінити ПІН-код на новий, придуманий вами, то, роблячи заміну ПІН-коду, уникайте очевидних, передбачуваних комбінацій. Наприклад: закінчення вашого номера телефону, дата вашого дня народження і под.
  
• Завжди майте під рукою номер телефону для екстреного зв'язку з банком, що випустив вашу картку, і в разі її втрати – негайно зв'яжіться з банком.
  

У деяких країнах почастішали крадіжки персональних даних фізичних осіб. Злочинці здійснюють махінації, використовуючи прізвища та імена, а також фінансову інформацію, яка стала їм доступною. У багатьох країнах такі дії кримінально караються. Багато людей стали жертвами такого шахрайства – тепер їхні особисті дані можуть багато років використовувати шахраї.

Кажуть, не можна повністю захистити себе. Але не дати зловмисникові заволодіти інформацією про себе – це можливо, якщо серйозно ставитись до таких порад:

• «Не розкидайтесь» інформацією, за допомогою якої можна засвідчити вашу особу (номер паспорта, посвідчення водія і под.) – ці відомості цінні для злодіїв.
  
• Не диктуйте номери пластикових карток і банківських рахунків продавцям товарів та послуг, що дзвонять вам по телефону.
  
• Переконайтесь, що вам повернули і картку, і чек після завершення транзакції.
  
• Пропустіть через бумагознищувач всі фінансові документи, яких ви хочете позбутись, та чеки оплачених покупок, чеки з банкоматів, виписки за рахунком і навіть повідомлення з банку про відкриття для вас кредитної лінії.
  
• Вдома закривайте на ключ всі свої фінансові документи.
  
• Перевіряйте виписки за кредитною карткою, щоб переконатись, що всі відображені в них транзакції були проведені дійсно вами.
  
• Якщо ви не отримали виписку за рахунком (рахунок на оплату кредитної картки) за минулий місяць, негайно зв'яжіться з банком і дізнайтесь, чи була вона відправлена. І якщо так, то на яку адресу.
  
• Без необхідності не носіть із собою зайві кредитні картки, посвідчення особи, свідоцтво про народження.
  

З допомогою нових технологій та Інтернету стає дедалі легше збирати дані про фізичних осіб і обмінюватись ними. Переважно – це, дійсно, всім на користь. Наприклад, в Інтернеті ми легко і швидко відбираємо тільки ту інформацію, яка нас цікавить. Такий обмін даними полегшує нам життя, економить час і кошти.

Але кожен з нас зобов'язаний робити все можливе, щоб не допустити використання іншими нашої особистої інформації.

Відвідуючи вебсайти, ви повинні знати і розуміти, яка інформація про вас збирається. Про це можна прочитати в тому розділі сайту, де його власник зобов'язаний опублікувати правила роботи сайту з особистою інформацією (Рrivate Рolicy Statement). Навіщо потрібні такі розділи на сайтах і чому з ними неодмінно потрібно знайомитись?

Як знайти на сайті розділ про правила роботи з особистою інформацією (Privacy Policy).

Ці розділи необхідно робити доступними та легкими для читання. Зазвичай посилання на сторінку даного розділу розташоване на головній сторінці внизу або в розділі «Підтримка клієнтів». Знайдіть посилання і клікніть на нього. На сайтах з інформацією на англійській мові ці розділи зазвичай позначені словами Privacy або Information Practices.

Залежно від конкретної мети відвідування вами того чи іншого сайту, ви передаєте власнику сайту інформацію про себе або ні. Важливо при цьому розуміти, як ця інформація згодом буде використовуватись. Ознайомившись з правилами (політикою) роботи з особистою інформацією на даному сайті, ви приймаєте рішення, як вам вигідно розкрити інформацію про себе.

Добропорядну політику збору та використання особистих даних зазвичай можна оцінити за такими ознаками:

• Сповіщення. Правила роботи з особистою інформацією ясно та зрозуміло повідомляють користувачу сайту, яка інформація збирається (і як вона згодом використовується).
  
• Вибір. Відвідувачі можуть вибирати, як буде використовуватись зібрана інформація, особливо якщо власники сайту планують передати її третім особам (наприклад, продаж баз даних адрес електронної пошти і под.). На сайті діють процедури, за допомогою яких відвідувачу відкрито пропонується прийняти або скасувати участь у тій чи іншій схемі передачі, поширення наданої інформації.
  
• Доступ. Відвідувачі сайту мають можливість переглядати і оновлювати інформацію про себе, щоб забезпечувати актуальність і правильність даних.
  
• Безпека. На сайті реалізовані всі необхідні заходи щодо захисту інформації, яка збирається, від несанкціонованого доступу або зміни.
  

Іноді на вебсайтах можна побачити (так званий) сертифікат відповідності правилам роботи з інформацією особистого характеру (Рrivacy Seal). Цей сертифікат вказує на відповідність даного вебсайту загальновизнаним правилам відомої компанії, що спеціалізується на захисті інформації особистого характеру, до якої відвідувачі можуть звернутись за вирішенням будь-яких суперечок, що виникли з власниками сайту.

Поради щодо захисту особистих даних:

• Прочитайте опубліковані на даному сайті правила роботи з особистою інформацією. З'ясуйте, яка інформація про вас збирається, як це робиться, і як вона надалі буде використовуватись.
  
• Якщо ви не виявили опублікованих правил, попросіть вебадміністратора надіслати їх електронною поштою або зверніться до нього з проханням опублікувати їх на сайті. 
  
• Перед участю в різних опитуваннях, у розіграшах призів або в іграх, що вимагають від вас передачі даних про себе, прочитайте і правила сайту про роботу з особистою інформацією, і правила гри, у яких ви зможете знайти відповідь про використання наданої вами інформації.
  
• Переконайтесь, що на даному вебсайті вам надають вибір: ви можете прийняти пропозицію брати участь і відкликати свою згоду на участь.