Доступ до бізнес-лаунжів з Visa і DragonPass
Доступ до бізнес-лаунжів з Visa і DragonPass
Visa продовжує надавати найкращий цифровий досвід для держателів наших преміальних карток, тому ми раді повідомити про головні зміни:
з 1 жовтня 2024 року Visa змінює постачальника послуг лаунж-залів на DRAGONPASS.
Після набуття чинності цих змін попередні членства не будуть перенесені і стануть недійсними.
З 1 жовтня 2024 року користувацький шлях для доступу до лаунж-залів в аеропорту буде змінено на цифрове членство. Клієнтам запропонують скористатися програмою Visa Airport Companion, яку необхідно завантажити з AppStore або Play Market чи отримати доступ за допомогою чат-бота Visa Concierge.
З новим партнером DragonPass Visa продовжить забезпечувати держателів преміальних карток Visa доступом до лаунж-залів найвищого рівня в аеропортах у всьому світі.
Безоплатне відвідування бізнес-залів за програмою DragonPass з преміальними картками Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite та Visa Platinum Business!*
Безоплатне відвідування бізнес-залів за програмою DragonPass з преміальними картками Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite та Visa Platinum Business!*
Ви можете відвідувати будь-який з понад 1200 бізнес-залів у всьому світі з картками:
- Visa Platinum та Visa Platinum Business — 2 рази на рік
- Visa Signature та Visa Signature Business — 10 разів на рік
- Visa Infinite — безлімітно.
З преміальними картами Visa кожна подорож — це надзвичайний сервіс та комфорт!
Вартість кожного візиту, який не відповідає вимогам для доступу, а також всіх гостьових візитів складає — 32 долари США (суму буде списано безпосередньо з вашого карткового рахунку).
Подробиці — на гарячій лінії вашого банку.
* Пропозиція для преміальних карток Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite та Visa Platinum Business, Visa Signature Business діє до 30 вересня 2026 року.
Як скористатися пропозицією?
Як скористатися пропозицією?
Умови користування
Умови користування
Запитання та відповіді про програму DragonPass
Запитання та відповіді про програму DragonPass
Доступні картки для участі у програмі
З 1 жовтня 2024 сервіс буде доступний держателям таких карток:
- Visa Platinum
- Visa Platinum Business
- Visa Signature
- Visa Signature Business
- Visa Infinite
Як знайти в аеропорту лаунжі, які беруть участь у програмі?
Перелік аеропортів, які беруть участь у програмі можна подивитись в застосунку Visa Airport Companion App, яку необхідно завантажити з AppStore або Play Market або в чат-боті Visa Concierge.
У застосунку в розділі «Огляд» ви можете переглянути доступні лаунжі, вибравши потрібний аеропорт або країну. На головному екрані також є посилання на список лаунжів.
Чи можу я привести гостей у лаунж? Чи потрібно нам подорожувати разом?
Так, ви можете приводити гостей до лаунжу. Ваші гості мають летіти тим самим рейсом. Якщо у вас немає безоплатних візитів*, ви можете зробити додаткову оплату в розмірі $32 з людини за кожний візит. Плату буде знято безпосередньо з вашої зареєстрованої картки Visa.
*зверніться до вашого банку-партнеру за інформацією стосовно наявних додаткових безоплатних гостьових візитів по вашій карті.
Чому мені відмовили у доступі до лаунжу?
Якщо лаунж переповнений, вхід до нього не надається.Чи можу я зареєструватися за допомогою картки Visa, випущеної в країні за межами регіону Центральної та Східної Європи, Близького Сходу та Африки (CEMEA)?
Привілеї за картками можуть відрізнятися. Вам необхідно звернутися до банку-емітенту, щоб підтвердити правомірність використання карток Visa, випущених за межами регіону Центральної та Східної Європи, Близького Сходу та Африки (CEMEA).Які переваги надає QR-доступ до лаунжів?
У застосунку ви можете ознайомитися з інформацією про ваші привілеї в підрозділі «Як це працює» у розділі «Членство» або на головній сторінці. Зверніть увагу, що привілеї можуть відрізнятися для держателів різних продуктів, тому найкращий спосіб отримати найточнішу інформацію — це перевірити в застосунку або чат-боті.Чи буде продовжено мій доступ до LoungeKey / Priority Pass? Чи можу я користуватися програмою LoungeKey?
З 1 жовтня 2024 року ваші членства Priority Pass або LoungeKey вже не будуть дійсними. Для доступу до лаунжів DragonPass вам потрібно зареєструватися у програмі Visa Airport Companion, завантаживши застосунок з AppStore або Play Market, або скористатися чат-ботом Visa Concierge.Як я можу переглянути інформацію про свій доступ після реєстрації? Як дізнатися, скільки відвідувань мені доступно?
Інформація про доступи та привілеї є в розділі «Членство» в меню в нижній частині екрана або в розділі «Головна сторінка». Всю необхідну інформацію можна отримати попередньо встановивши застосунок Visa Airport Companion App, з AppStore або Play Market.Як потрапити до лаунжів?
Покажіть QR-код вашого цифрового доступу співробітникам лаунжу. Якщо ви маєте право на безоплатне відвідування, вони будуть автоматично списані. Якщо безоплатного доступу немає, з прив'язаної картки Visa буде списано 32 долари США. QR-код можна знайти, натиснувши кнопку «Членство» на головному екрані застосунку або в чат-боті VisaConcierge.Чи можу я використати фізичну картку для входу до лаунжу?
Visa Airport Companion — це повністю цифровий застосунок. Ви зможете отримати доступ до лаунжів, тільки пред'явивши свій
QR-код із мобільного застосунку або з чат-бота VisaConcierge.
У мене проблеми з реєстрацією або входом у застосунок.
Якщо у вас виникли проблеми з реєстрацією, зверніться до служби підтримки клієнтів, скориставшись посиланням «Контакти» у розділі «Допомога» на сторінці реєстрації. Якщо у вас виникли проблеми з входом у застосунок, скористайтесь формою «Забули пароль». Якщо ви все ще не можете увійти, зверніться до служби підтримки за посиланням у розділі «Допомога» на сторінці входу до системи.Чи потрібно платити за дитину в бізнес-залі DragonPass?
Діти віком від 2 до 4 років можуть відвідувати більшість бізнес-залів безоплатно.Скільки часу я можу перебувати в бізнес-залі DragonPass?
Час перебування встановлюється правилами кожного залу. Здебільшого — не більш як 3-4 години.Як довго я можу користуватися програмою безоплатних візитів?
До 30 вересня 2026 року. Після цієї дати умови програми можуть бути змінені або скасовані.Чи поширюється вимога щодо обсягу операцій на місяць на інші послуги, які входять до преміальних продуктів (страховка, консьєрж-сервіс)?
Інші сервіси, що входять до преміальних продуктів, доступні держателям карток незалежно від рівня витрат.Які операції враховуються для розрахунку ліміту витрат, а які ні?
Враховуються всі операції з картками, в тому числі здійснені за допомогою смартфону, смарт-годинника і т.д.Чи враховуються операції, здійснені за допомогою Google Pay чи Apple Pay?
Так, враховуються.Як розраховується місяць?
Підраховуються всі операції протягом останніх 35 днів перед поточною датою, крім операцій протягом останніх 5 днів.Чи береться до уваги кількість торгових операцій?
Ні. Береться до уваги лише сума.Що відбувається, якщо кошти повертаються на рахунок (наприклад, товар повертається)?
Сума операцій за поточний місяць зменшується на суму повернення.Якщо картку випущено кілька днів тому і не було можливості витратити необхідну суму, чи можна скористатися DragonPass в аеропорту?
Ні, скористатися DragonPass можна, лише виконавши всі умови.Як визначається період розрахунку для безоплатного використання DragonPass в аеропорту?
Це календарний рік: з 1 січня до 31 грудня.Чи переносяться безоплатні візити на наступний період (рік)?
Ні. Лічильник безоплатних сервісів обнуляється щороку.