Support 360 – це платформа для звернень та консультацій за сервісами Visa
З якими питаннями звертатися у Support 360?
З якими питаннями звертатися у Support 360?
Ми 24/7 надаємо консультації щодо таких питань:
Преміальні сервіси Visa
- доступність аеропортових лаунжів за кордоном;
- умови пакування багажу;
- як та де можна скористатися сервісом Fast Track International;
- як підписатися на SWEET.TV;
- консультація щодо сервісу «Телемедицина»;
- консультація щодо страхування.
Акції та пропозиції Visa
- компліменти та знижки в ресторанній колекції від Visa;
- знижки на шопінг і розваги;
- спеціальні пропозиції та знижки на бронювання готелів;
- знижки на оренду авто по всьому світу;
- безліч спеціальних пропозицій та сезонних акцій від Visa;
- зворотній зв’язок щодо акцій і пропозицій від Visa.
Як звернутися у Support 360?
Як звернутися у Support 360?
Запитання та відповіді
Запитання та відповіді
Що таке Support 360?
Особистий провідник у світ привілеїв Visa. Це команда професіоналів, які проконсультують щодо всіх акцій та пропозицій від платіжної системи Visa.
Які послуги охоплює Support 360?
Консультації щодо наявних акцій, пропозицій, а також інформації, наданої на офіційному сайті visa.com.ua, фіксування та обробка зворотного зв'язку.
Як зв'язатися з Support 360?
Є можливість зв'язку за такими каналами:
Через чат-бот: @VisaUkraineBot
За телефоном: +380443300404.
Електронною поштою: [email protected]Держателі яких карток Visa можуть звертатися в Support 360?
Послуга активна для карток з платіжною системою Visa.Який графік роботи Support 360?
На зв'язку 24/7.Скільки коштує Support 360?
Послуга надається безкоштовно.Які є обмеження у використанні Support 360?
Служба підтримки Visa без обмежень допомагає в будь-якому питанні щодо пропозицій та акцій від платіжної системи.
Як перевірити наявність доступних в аеропортах сервісів?
Доступність аеропортових сервісів можливо перевіряти через чат-бот Visa Ukraine.
Для цього натисніть “Visa Travel”, оберіть послугу, після чого натисніть “Перевірити доступність послуг”.
**Перед цим, не забудьте додати картку за якою потрібна перевірка в боті.Як знайти в аеропорту лаунжі, які беруть участь у програмі Visa Airport Companion?
У застосунку Visa Airport Companion у розділі «Огляд» ви можете переглянути доступні лаунжі, вибравши потрібний аеропорт або країну.
На головному екрані також є посилання на список лаунжів.
Що таке Fast Track? Як він працює?
Fast Track допоможе у пришвидшеному проходженні авіаційної безпеки та зони пришвидшеної перевірки документів.
Для того щоб скористатися, вирушайте в зону проходження авіаційної безпеки та шукайте нову яскраву вивіску Fast Track.
Прикладіть преміальну картку Visa до валідатора на турнікеті та проходьте до зони прискореної перевірки документів.Сторінка з детальною інформацією: visa.com.ua/uk_UA/pay-with-visa/promotions/fast_track_international.
Від яких компаній можна отримати знижку на оренду авто за преміальною карткою Visa?
Є можливість отримати знижку в разі оренди від компанії Avis. Розмір знижки залежить від рівня вашої преміальної картки.
Сайт з детальною інформацією: one.avisworld.com/en_GB/Avis-Visa.Як працює туристичне страхування від Visa?
Ваша страховка почне діяти автоматично, якщо ви до початку поїздки:
- Оплатили квитки туди/назад преміальною карткою Visa.
- Забронювали й оплатили житло преміальною карткою Visa до початку поїздки.
Або
- Оплатили і квитки, і житло до початку поїздки преміальною карткою Visa.
Перед початком поїздки рекомендується заповнити страховий сертифікат, оскільки його можуть попросити пред'явити на митному контролі.*
* Заповнити страховий поліс вам також допоможуть у чат-боті VisaUkraine.
Тривалість — 90 днів на одну подорож, але не більше ніж 183 дні на рік. Якщо поїздка триває понад 90 днів — вона вважається повністю незастрахованою.
Ваша страховка починається і закінчується за фактом виїзду і в'їзду в країну постійного проживання.
Сторінка з детальною інформацією.Чи є перелік знижок та пропозицій від Visa?
Звичайно! Ви можете використовувати спеціальні пропозиції, знижки й акції, лише розраховуючись своєю карткою Visa. Сторінка з детальною інформацією: visa.com.ua/uk_ua/visa-offers-and-perks.
Які послуги входять до «Телемедицини»?
Онлайн-консультації щодо симптомів та розбір результатів аналізів разом із сімейним лікарем, а також з лікарями вузьких спеціалізацій.
- Робота сервісу 24/7: ви самі вибираєте час та місце, хоч би де перебували.
- Онлайн-лекції від експертів у сфері медицини та здорового способу життя.
- Безкоштовні тестування на COVID-19 один раз на рік.
- Консультації психолога або нутриціолога на вибір у пакеті послуг для здорового способу життя Well Being для власників карток Visa Infinite до 5 разів на рік.
Сторінка з детальною інформацією.